进行用户调研对识别im钱包App存在的问题和促进其改进十分关键。调研可以帮助我们掌握用户在使用过程中遇到的难点，从而有针对性地进行优化，从而提高用户的整体体验。

在易用性上https://www.renhepsy.com，im 钱包 App 有明显缺陷。不少用户表示，操作流程较为繁琐，特别是新用户，在执行转账、添加资产等基本操作时，往往因步骤繁杂而感到困惑。部分功能入口不易发现，使得用户难以快速找到，这显著影响了用户的使用体验。以查找特定代币的交易记录为例，用户很难迅速找到所需信息。

安全性方面存在疑虑。尽管该应用标榜拥有多重安全措施，但仍有用户报告了账户被盗刷的经历。安全验证手段单一，仅依赖密码和短信验证码，极易被破解。此外，在异常登录提醒的及时性上做得不足，一旦账户被盗用进行操作，用户可能无法立即获得通知，从而遭受损失。

用户界面设计的美观和简洁度不足。色彩搭配不当，文字与图标的排列显得杂乱无章，这影响了用户的视觉感受。界面布局存在问题，关键信息未能得到突出展示，而次要信息却占据了过多空间。以交易价格和资产总额等关键数据为例，显示不够清晰，使得用户难以迅速获取到所需的有效信息。

为了改善这些问题，我提议精简操作步骤，设立新手教程，以便新用户能迅速掌握使用方法。同时，强化安全措施，引入指纹、面部识别等多种认证手段，从而提高登录和交易的安全性。